{"id":2804,"date":"2020-12-04T19:53:12","date_gmt":"2020-12-04T19:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/?p=2804"},"modified":"2024-04-05T10:52:29","modified_gmt":"2024-04-05T13:52:29","slug":"videoconferencia-duvidas-frequentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/videoconferencia-duvidas-frequentes\/","title":{"rendered":"Videoconfer\u00eancia &#8211; D\u00favidas Frequentes"},"content":{"rendered":"<p>Primeiramente, <strong>Adquirir<\/strong> um <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\"><em>Certificado Digital<\/em><\/a> por <strong>Videoconfer\u00eancia<\/strong> \u00e9 uma realidade sem volta e com tal inova\u00e7\u00e3o, ficou mais f\u00e1cil obter um <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">certificado<\/a> sem sair de casa. Por outro lado, muitas <strong>d\u00favidas<\/strong> surgiram criando dificuldades simples de resolver. Nesse sentido, separamos aqui para voc\u00ea as <strong>5 principais d\u00favidas<\/strong> para validar seu <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">certificado digital<\/a>:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #008080;\">1 &#8211; Quem pode validar seu Certificado Digital por Videoconfer\u00eancia?<\/span><\/h4>\n<ul>\n<li>Toda pessoa que possua CNH (Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o); ou<\/li>\n<li>\u00a0Pessoa que possui cadastro <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/biometria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Biom\u00e9trico<\/a> na base de certifica\u00e7\u00e3o digital;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Biometria:<\/strong> Quem j\u00e1 adquiriu qualquer certificado digital desde <strong>2018<\/strong> at\u00e9 o presente momento, j\u00e1 possui biometria na base.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #008080;\">2 &#8211; A CNH do respons\u00e1vel est\u00e1 vencida. E agora?<\/span><\/h4>\n<p>Ainda que o respons\u00e1vel esteja com sua CNH (Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o) <strong>vencida<\/strong>, ele <strong>poder\u00e1 fazer a valida\u00e7\u00e3o <\/strong>por <strong>videoconfer\u00eancia <\/strong>sem problemas, pois as normas da certifica\u00e7\u00e3o digital assim o permite;<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><span style=\"color: #008080;\">3 &#8211; Quais Certificados Digitais podem ser feitos por Videoconfer\u00eancia?<\/span><\/h4>\n<p>Todos os tipos de <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">certificados<\/a>, inclusive os de Renova\u00e7\u00e3o, v\u00e1lidos ou expirados;<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><span style=\"color: #008080;\">4 &#8211; Quais os procedimentos?<\/span><\/h4>\n<p>A &#8211; Fa\u00e7a a <strong>compra<\/strong> do <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">Certificado Digital<\/a> no site da <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">Hasa<\/a>;<\/p>\n<p>B &#8211; <strong>Agende<\/strong> no site da <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">Hasa<\/a>, no menu Suporte \/ Agendamento Online;<\/p>\n<p>C &#8211; <strong>Aguarde o e-mail<\/strong> solicitando as documenta\u00e7\u00f5es para o dia da valida\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p>D &#8211; Por fim, emita o <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">Certificado Digital<\/a> e comece a us\u00e1-lo imediatamente;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #008080;\">5 &#8211; Qual documenta\u00e7\u00e3o devo apresentar?<\/span><\/h4>\n<p><strong>Pessoal: <\/strong>\u00a0RG ou CNH;<\/p>\n<p><strong>Empresa:<\/strong> Contrato Social\u00a0 e\u00a0 Cart\u00e3o do CNPJ;<\/p>\n<p>Veja na integra todas as documenta\u00e7\u00f5es <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/procedimentos-para-videoconferencia\/\">clicando aqui<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #025252;\">VIDEOCONFER\u00caNCIA<\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #025252;\">PERGUNTAS E RESPOSTAS<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>1\u00ba &#8211; Quais certificados digitais podem ser feitos por Videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Todos (e-CPF; e-CNPJ; NF-e; CT-e)!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>2\u00ba &#8211; Qual prazo de validade do certificado digital permite ser feito por acesso remoto?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Todos os certificados com validade de 12, 24, 36 ou 60 meses podem ser feitos por videoconfer\u00eancia;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>3\u00ba &#8211; E quais os tipos de certificados?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>A1 e A3.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea adquirir o certificado digital em <em>cart\u00e3o smart card<\/em>,\u00a0<em>leitora<\/em>\u00a0ou\u00a0<em>token<\/em>, a\u00a0<strong>retirada da m\u00eddia<\/strong>\u00a0dever\u00e1 ser feita\u00a0<strong>obrigatoriamente<\/strong>\u00a0em um de nossos\u00a0<a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/locais-de-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pontos de atendimento<\/a>.\u00a0<strong>Mas fique tranquilo<\/strong>, porque a retirada da m\u00eddia, em um de nossos pontos, poder\u00e1 ser feita por voc\u00ea ou por qualquer pessoa<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>4\u00ba &#8211; Certificados A3 v\u00e1lidos por 2, 3 ou 5 anos, podem ser feito por videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim, pode desde que o respons\u00e1vel possua biometria cadastrada na base. Lembrando que ao adquirir o certificado digital em <em>cart\u00e3o smart card<\/em>,\u00a0<em>leitora<\/em>\u00a0ou\u00a0<em>token<\/em>, a\u00a0<strong>retirada da m\u00eddia<\/strong>\u00a0dever\u00e1 ser feita\u00a0<strong>obrigatoriamente<\/strong>\u00a0em um de nossos\u00a0<a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/locais-de-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pontos de atendimento<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>5\u00ba &#8211; J\u00e1 comprei o Certificado, tenho quanto tempo para fazer a emiss\u00e3o?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Voc\u00ea tem at\u00e9 30 dias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>6\u00ba &#8211; Como farei o agendamento de videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Ap\u00f3s realizar a compra e o pagamento do certificado digital, voc\u00ea deve acessar o site da <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/\">Hasa Certifica\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0e fazer o agendamento no menu ANTEDIMENTO\/AGENDAMENTO ONLINE.<\/p>\n<p>L\u00e1 voc\u00ea deve informar o n\u00famero do pedido, CPF do respons\u00e1vel, localizar o posto <em>Rep\u00fablica &#8211; Videoconfer\u00eancia<\/em> e escolher o dia e hor\u00e1rio da valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>7\u00ba &#8211; Como enviarei as documenta\u00e7\u00f5es?\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Ap\u00f3s o agendamento, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail solicitando as documenta\u00e7\u00f5es em Jpeg ou PDF.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>8\u00ba &#8211; Como realizarei a videoconfer\u00eancia?\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Com um dia e\/ou minutos de anteced\u00eancia, voc\u00ea receber\u00e1 de um de nossos Agentes de Registro um e-mail com o C<em>onvite da Reuni\u00e3o<\/em>\u00a0contendo o <em>link de acesso <\/em>para realizar a sua valida\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de seu computador ou celular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>9\u00ba &#8211; E se os meus documentos n\u00e3o foram aprovados, o que devo fazer?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Caso haja alguma pend\u00eancia na documenta\u00e7\u00e3o, nosso Agente de Registro informar\u00e1 por e-mail os procedimentos\u00a0 ou solicitar\u00e1 novas documenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>10\u00ba &#8211; Quero emitir um Certificado A3 em uma m\u00eddia criptogr\u00e1fica, como fazer?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver uma m\u00eddia criptogr\u00e1fica (token ou Smartcard), ser\u00e1 necess\u00e1rio comprar apenas a m\u00eddia e pedir para qualquer pessoa retirar em um de nossos postos. Por outro lado, se voc\u00ea j\u00e1 possui uma m\u00eddia, \u00e9 s\u00f3 realizar a compra do certificado, realizar a valida\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo e pedir para algu\u00e9m (ou voc\u00ea mesmo) retirar a m\u00eddia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>11\u00ba &#8211; Posso fazer todo o processo pelo celular?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim!<\/p>\n<p>Mas vale lembrar que a emiss\u00e3o do certificado digital dever\u00e1 ser realizada no PC ou Notebook. J\u00e1 para Certificados em nuvem, a emiss\u00e3o pode ser feita no celular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>12\u00ba &#8211; Posteriormente, vou precisar comparecer na empresa para coletar meus dados biom\u00e9tricos?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>N\u00e3o. Os Certificados emitidos por videoconfer\u00eancia s\u00e3o v\u00e1lidos e aderentes \u00e0s normativas da ICP-Brasil, n\u00e3o necessitando de nenhum outro processo adicional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>13\u00ba &#8211; Posso emitir um Certificado Digital neste processo atrav\u00e9s de procura\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim!<\/p>\n<p>Mas desde que o procurador seja o respons\u00e1vel pelo certificado, possua procura\u00e7\u00e3o publica com poderes para representar perante a ICP-Brasil e valida por 90 dias.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/certificados-digitais-que-aceitam-procuracao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Certificados Digitais que aceitam Procura\u00e7\u00e3o &#8211; Saiba Mais<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>14\u00ba &#8211; Quanto tempo demora para meu Certificado ser aprovado nesse formato de videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o do Agente de Registro, o Certificado estar\u00e1 pronto para a emiss\u00e3o no m\u00e1ximo em at\u00e9 24 horas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>15\u00ba &#8211; Meu Certificado Digital est\u00e1 vencido, posso renovar por videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim, desde que o respons\u00e1vel possua CNH ou tenha biometria cadastrada na base.<br \/>\n<strong>Obs:<\/strong> Em caso de d\u00favidas, essa informa\u00e7\u00e3o poderemos verificar. Basta <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/biometria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicar aqui<\/a> e informar o CPF).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>16\u00ba &#8211; Tenho um Certificado Digital de outra Certificadora, posso renovar na Hasa Certifica\u00e7\u00e3o via videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim, desde que o respons\u00e1vel possua CNH ou tenha <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/biometria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">biometria cadastrada na base<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>17\u00ba &#8211; Compreendi que n\u00e3o estou apto a fazer a emiss\u00e3o por v\u00eddeo. Como proceder?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>A compra do certificado poder\u00e1 ser feita no site da Hasa e a valida\u00e7\u00e3o presencial dever\u00e1 ser feita no <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/procedimentos-para-validacao-presencial\/\">posto de atendimento<\/a> ou \u00e0 domicilio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"color: #025252;\"><strong>18\u00ba &#8211; J\u00e1 possuo um certificado digital ainda v\u00e1lido e gostaria de adquirir mais um para o mesmo CNPJ ou CPF. \u00c9 poss\u00edvel fazer a valida\u00e7\u00e3o por videoconfer\u00eancia?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Sim, desde que o respons\u00e1vel possua Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o ou tenha <a href=\"https:\/\/www.certificadodigitalhasa.com.br\/biometria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">biometria cadastrada na base<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Primeiramente, Adquirir um Certificado Digital por Videoconfer\u00eancia \u00e9 uma realidade sem volta e com tal inova\u00e7\u00e3o, ficou mais f\u00e1cil obter um certificado sem sair de casa. 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